在线留言-天能股份官网

1、主题：电瓶容量问题用户：张先生

发表于 2023-10-6 13:31:00 [1楼]

天能征途电瓶上，既标了6-EVF-48，也标了TNEP12-65，请问电瓶容量到底是48Ah还是65Ah？

管理员回复：

2023-10-7 9:10:00

您好，感谢信任天能！建议您带着您的电池编码信息致电我司热线400-878-8188进一步咨询，天能客服将竭诚为您服务。谢谢！

2、主题：天能蓄电池上面没有防伪标签用户：陈玉辉

发表于 2023-9-30 18:35:00 [2楼]

天能石墨烯电瓶车48伏20安蓄电池上面没有防伪标签，只有个刻在电瓶包装塑料上的二维码，微信扫描后会出现一串数字编码，是不是真的？

管理员回复：

2023-10-2 9:10:00

您好，感谢信任天能！防伪标签在纸箱上，电池上的二维码必须用我司的扫码枪还才能显示正确信息，如您在没有防伪标签的情况下，建议您带着您的电池二维码边上一组电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询。谢谢！

3、主题：天能充电器用户：张先生

发表于 2023-9-22 21:41:00 [3楼]

淘宝店铺:圣宇户外专营店售卖的天能牌充电器是贵公司生产的吗？充电器上显示的厂家是:天长市堃鑫电子厂，请问这个厂家是贵公司的子公司吗？这款充电器是不是天能公司生产的？如果不是，请贵公司查查这个卖假货的店铺。

管理员回复：

2023-9-24 8:09:00

您好，感谢信任天能！我司未生产充电器，您提供的厂名不是我司子公司，如有关于我司电池系列疑问，欢迎您致电我司热线400-878-8188进一步咨询，天能客服将竭诚为您服务。谢谢！

4、主题：天能电池用户：李文康

发表于 2023-9-20 18:56:00 [4楼]

1月份换的新电瓶8月就跑不远，卖电瓶的换了一组周转电瓶，周转电瓶能用吗？新电瓶有问题都换周转电瓶吗？

管理员回复：

2023-9-21 8:09:00

您好，感谢信任天能！您的描述电池信息不全，欢迎您带着您的电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询，天能客服将竭诚为您服务。谢谢！

5、主题：请问贵公司有出天能充电器吗？用户：曾勇

发表于 2023-9-16 9:31:00 [5楼]

我在淘宝网圣宇户外专营店购买了72V20AH的天能充电器，上面贵公司的商标和中文标识，制造商：天长市堃鑫电子厂，长兴堃鑫电子科技有限公司监制。使用半月左右，整车6个电池都鼓包了，更换电池的维修师傅说是充电器不合格造成的。请问这款充电器是贵公司授权生产的吗？请问在四川内江有贵公司的售后网点吗？能提供检测吗？谢谢！盼回复

管理员回复：

2023-9-18 9:09:00

您好，感谢信任天能！我司未生产充电器，如还有其他问题，欢迎您带着您的电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询，天能客服将竭诚为您服务。谢谢！

6、主题：贵司在上海市杨浦区、虹口区、宝山区有经销营吗？用户：朱先生

发表于 2023-8-29 20:15:00 [6楼]

贵司在上海市杨浦区、虹口区、宝山区有经销营吗？我想买正宗贵司电池。谢谢！

管理员回复：

2023-8-30 9:08:00